Betalingsbetingelser

  • Hjem
  • Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser

Betalings- og returbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb foretaget på [Webshopnavn].

1. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Dankort

  • Visa / Mastercard

  • MobilePay

  • [Evt. andre betalingsformer]

Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes fra vores lager. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi anvender sikre betalingsløsninger med kryptering, så dine betalingsoplysninger behandles fortroligt og sikkert.

2. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

Forventet leveringstid er 5-7 hverdage.

Fragtpriser fremgår ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.

3. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til [E-mailadresse].

4. Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.

Du afholder selv udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt.

Varer skal returneres i ubrugt stand, uden tegn på slid, og med eventuelle mærker intakte. Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, ekskl. leveringsomkostninger.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

6. Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt præg

7. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet
(fx produktionsfejl, dårlig syning, defekt tryk).

Den dækker ikke almindeligt slid, forkert vask eller forkert brug.

Inden for de første 12 måneder formodes fejlen at have været der fra start, medmindre sælger kan bevise andet.

Efter 12 måneder skal køber i højere grad kunne sandsynliggøre, at der er tale om en oprindelig fejl.

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@rsist.dk.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan anvende EU-Kommissionens online klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Disse handelsbetingelser er senest opdateret 20-01-2026.